Редакция 6 от 13 октября 2026 г. Вводится в действие с 23 октября 2026 г.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Olin.kz, ИИН 800606300160, место нахождения: Республика Казахстан, г. Астана, район Нұра, проспект Ұлы Дала, дом 27 (далее — «Оператор», в Политике конфиденциальности также — «Оператор Сервиса»), и содержит существенные условия предоставления доступа к программному сервису Olin (далее — «Сервис»), размещённому в сети Интернет по адресу olin.kz и на его поддоменах.
1.2. В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть — от 27 декабря 1994 года № 268-XIII; Особенная часть — от 1 июля 1999 года № 409-I) совершение лицом, получающим доступ к Сервису (далее — «Пользователь»), действий по акцепту Оферты в порядке раздела 4 признаётся заключением договора на изложенных в Оферте условиях.
1.3. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём публикации новой редакции по адресу olin.kz. Каждая редакция имеет номер и дату введения в действие, указанные в самой редакции. Действующая редакция постоянно размещена в открытом доступе по адресу olin.kz, и Пользователь самостоятельно знакомится с ней и с её изменениями. О существенных изменениях Оператор вправе дополнительно сообщить системным сообщением в Кабинете. Порядок, установленный пунктами 1.3-1.6, применяется также к изменению Условий использования и Политики конфиденциальности.
1.4. Новая редакция применяется к отношениям сторон с даты её введения в действие и не распространяется на отношения, возникшие ранее, в том числе на уже оплаченные периоды подписки и на приобретённые до этой даты Модули и объёмы (статья 386 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
1.5. Изменения, затрагивающие стоимость, порядок оплаты, порядок возврата либо ответственность сторон, применяются к Пользователю с момента совершения им первого действия по исполнению договора после введения новой редакции в действие — оплаты услуг либо подтверждения в Кабинете (пункт 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан).
1.6. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе отказаться от договора до даты её введения в действие в порядке раздела 9. До этой даты к отношениям сторон применяется предыдущая редакция.
1.7. Платный доступ к Сервису предоставляется исключительно для использования в предпринимательской деятельности Пользователя (пункт 5.9), в связи с чем к отношениям сторон Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» не применяется. Бесплатный доступ предоставляется без встречного предоставления со стороны Пользователя.
3.1. Оператор предоставляет Пользователю на условиях подписки удалённый доступ к Сервису и активированным Модулям посредством сети Интернет, а Пользователь обязуется оплачивать платные Модули и (или) подписку в соответствии с Тарифами.
3.2. Сервис предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Исключительные права на программное обеспечение Пользователю не передаются; Пользователю предоставляется право использования функциональных возможностей Сервиса в пределах срока действия подписки.
3.3. Доступ к Сервису предоставляется на условиях «как есть» (as is) с учётом ограничений, предусмотренных разделом 8.
4.1. Акцептом Оферты признаётся совокупность следующих действий Пользователя: регистрация на сайте olin.kz, подтверждение адреса электронной почты и выражение согласия с условиями Оферты, Условий использования и Политики конфиденциальности путём проставления соответствующей отметки.
4.2. Совершение акцепта подтверждает, что Пользователь в полном объёме ознакомился с условиями Оферты и Политики конфиденциальности и принимает их.
4.3. Совершая акцепт, а равно приобретая любой платный Модуль или Тариф, Пользователь подтверждает, что до момента приобретения ознакомлен с Офертой, Политикой конфиденциальности, а также с условиями, составом, ограничениями и порядком ценообразования соответствующего Модуля и (или) Тарифа, размещёнными на сайте Сервиса и (или) в Кабинете. Условия и порядок ценообразования каждого Модуля и каждого Тарифа размещаются в открытом доступе до момента приобретения и являются неотъемлемой частью договора.
4.4. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что обладает дееспособностью, достиг восемнадцати лет либо действует с согласия законного представителя в предусмотренных законодательством случаях. Лицо, совершающее акцепт от имени индивидуального предпринимателя или юридического лица, подтверждает наличие у него надлежащих полномочий в соответствии с главой 5 Гражданского кодекса Республики Казахстан (представительство и доверенность); при отсутствии таких полномочий обязанным по договору считается лицо, фактически совершившее акцепт.
4.5. С момента акцепта договор считается заключённым в электронной форме. Договор не требует двустороннего подписания на бумажном носителе: письменная форма сделки совершается в электронной форме (пункт 1-1 статьи 152 Гражданского кодекса Республики Казахстан), к её совершению приравнивается обмен электронными документами и электронными сообщениями (абзац второй пункта 3 статьи 152), а письменная форма договора считается соблюдённой, если предложение принято в порядке пункта 3 статьи 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан (пункт 2 статьи 394). Действия, совершённые в Кабинете Пользователя, признаются совершёнными Пользователем (раздел 3 Условий использования).
4.6. Оператор фиксирует факт акцепта: принятую редакцию Оферты, её контрольную сумму, дату и время акцепта, способ совершения действия и данные, позволяющие установить Пользователя. Оператор сохраняет текст принятой редакции в том виде, в каком он был предоставлен Пользователю, и направляет его Пользователю по указанному им адресу электронной почты. Указанные сведения хранятся в течение пяти лет после прекращения договора.
4.7. При активации отдельного Модуля Пользователь подтверждает, что использует Модуль в рамках собственной активной подписки, не передаёт его третьим лицам и не допускает его использования иными лицами; использование Модуля вне условий подписки является нарушением условий лицензии. Указанное подтверждение фиксируется Оператором (пункт 4.3 применяется соответственно) и относится к акцепту в отношении соответствующего Модуля.
5.1. Регистрация и создание Кабинета осуществляются бесплатно. Платными являются отдельные Модули, услуги и тарифы, стоимость и условия которых указаны в соответствующих разделах Сервиса (тарифы, модули) и предъявляются Пользователю до оплаты. Платные Модули подключаются в соответствии с Тарифами, действующими на момент подключения.
5.2. Стоимость платных Модулей определяется Тарифами, размещёнными на сайте Сервиса и (или) в Кабинете на момент подключения соответствующего Модуля. Перечень Модулей в тексте Оферты не приводится; актуальные состав и стоимость поддерживаются в размещённых Тарифах.
5.3. Оплата производится в безналичной форме — на основании выставленного счёта и (или) посредством онлайн-эквайринга. Оплата банковской картой обрабатывается платёжным провайдером, обеспечивающим безопасность платёжных данных в соответствии с применимыми отраслевыми стандартами (в том числе PCI DSS). Реквизиты банковской карты вводятся и хранятся на стороне платёжного провайдера; Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя. Положения настоящего пункта применяются независимо от конкретного платёжного провайдера, привлечённого Оператором. Оплата производится банковской картой, принадлежащей плательщику; оплата картой третьего лица без его согласия не допускается. Моментом оплаты признаётся поступление денежных средств на счёт Оператора.
5.4. Оператор вправе изменять Тарифы по своему усмотрению; изменения вступают в силу с момента их публикации в Сервисе. К уже оплаченным Пользователем Модулям и тарифам применяются условия, действовавшие на момент оплаты, до окончания оплаченного периода; новые покупки оформляются по актуальным Тарифам. Стоимость уже оплаченного периода пересмотру не подлежит.
5.5. Цены указаны в теңге, налогом на добавленную стоимость не облагаются: Оператор применяет специальный налоговый режим и не является плательщиком налога на добавленную стоимость.
5.6. Модули и Тарифы могут предоставляться на условиях предварительной оплаты с включённым объёмом использования (квота операций, количество пользователей либо иной лимит), в том числе в виде предоплаченного пакета. Приобретая такой Модуль или Тариф, Пользователь принимает следующие условия: - срок действия включённого объёма определяется условиями соответствующего Модуля или Тарифа, размещёнными в Кабинете и (или) на сайте Сервиса. Если срок действия объёма не установлен, включённый объём действует бессрочно (не аннулируется по времени) и сохраняется до его фактического использования. Если срок установлен, не использованный по истечении такого срока объём аннулируется и на последующие периоды не переносится; - уплаченная сумма возврату не подлежит, в том числе в случае неполного использования включённого объёма. Возврат, в том числе пропорциональный неиспользованному остатку, не производится; - учёт включённого объёма ведётся в соответствии с правилами, размещёнными для соответствующего Модуля или Тарифа в Кабинете и (или) на сайте Сервиса.
Положения настоящего пункта применяются с учётом пунктов 9.4 — 9.6 настоящей Оферты.
5.7. Сервис не предназначен для государственных учреждений, государственных предприятий и иных организаций, приобретающих товары, работы и услуги в порядке государственных закупок либо за счёт бюджетных средств. Приобретение доступа такими организациями на условиях настоящей Оферты не производится. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что не относится к указанным организациям и не приобретает доступ за счёт бюджетных средств; при выявлении обратного Оператор вправе отказать в предоставлении доступа с возвратом уплаченной суммы за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
5.8. Регистрация в Сервисе и использование бесплатного тарифа доступны физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Платные Тарифы и платные Модули физическим лицам не предоставляются (пункт 5.9). Отдельные Модули являются Модулями для предпринимательской деятельности. Приобретение такого Модуля возможно только при условии предварительного заполнения Пользователем в Кабинете реквизитов индивидуального предпринимателя или юридического лица. До заполнения указанных реквизитов Сервис не предоставляет техническую возможность оплаты соответствующего Модуля. Приобретая Модуль для предпринимательской деятельности, Пользователь действует в качестве Заказчика-предпринимателя.
5.9. Платный доступ к Сервису (подписка по Тарифу и платные Модули) предоставляется исключительно для использования в предпринимательской деятельности Пользователя. Приобретение платного доступа возможно только при условии предварительного указания Пользователем в Кабинете статуса плательщика (индивидуальный предприниматель либо товарищество с ограниченной ответственностью) и соответствующих реквизитов. Для выставления счёта достаточно наименования (фамилии, имени, отчества индивидуального предпринимателя) и индивидуального идентификационного (бизнес-идентификационного) номера; иные реквизиты необходимы для оформления договора и закрывающих документов. До указания статуса плательщика и реквизитов Сервис не предоставляет техническую возможность оплаты. Использование Сервиса на бесплатном тарифе указания реквизитов не требует. Приобретая платный доступ, Пользователь подтверждает, что действует в целях осуществления предпринимательской деятельности, а не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с такой деятельностью.
5.10. Пользователь самостоятельно вносит и поддерживает в актуальном состоянии собственные реквизиты и реквизиты плательщика. Пользователь гарантирует достоверность, полноту и правомерность вносимых сведений, не вправе указывать реквизиты или иные данные третьих лиц без законного основания и несёт полную ответственность за внесённые данные и последствия их использования.
5.11. Использование Сервиса на условиях бесплатного доступа допускает размещение и демонстрацию Оператором Рекламных материалов на любых страницах Кабинета Пользователя, а также его работников и представителей. Состав, вид (в том числе баннерные, уведомительные и иные форматы), размер, оформление, частота и условия показа Рекламных материалов определяются исключительно Оператором. Содержание и оформление Рекламных материалов соответствуют требованиям законодательства Республики Казахстан независимо от страны нахождения, регистрации или фактического пребывания Пользователя и его работников и представителей.
5.12. Рекламные материалы могут размещаться как Оператором, так и рекламодателями и иными заинтересованными в их размещении лицами, а равно самими Пользователями посредством соответствующего Модуля. Порядок, механика и условия размещения Рекламных материалов Пользователями и рекламодателями определяются правилами и положениями соответствующего Модуля, доводимыми до сведения при его подключении.
5.13. Демонстрация Рекламных материалов является условием бесплатного доступа к Сервису. При переходе на любой платный тариф демонстрация Рекламных материалов на страницах Кабинета соответствующего Пользователя, а также его работников и представителей прекращается автоматически. Прекращение демонстрации Рекламных материалов осуществляется исключительно на уровне Кабинета в целом и только Пользователем (лицом, первоначально зарегистрировавшим Кабинет), в том числе посредством перехода на платный тариф. Работники и представители Пользователя правом прекращения демонстрации Рекламных материалов не обладают.
5.14. Датой платежа считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Оператора (пункт 5.3). Датой начала предоставления оплаченной подписки, Модуля либо иной услуги признаётся дата фактического предоставления Пользователю доступа к ним. Оплата производится безналичным переводом, а зачисление поступивших платежей и предоставление доступа выполняются Оператором в рабочие дни и часы, указанные в пункте 7.1, в связи с чем дата платежа и дата начала предоставления услуги могут не совпадать.
5.15. Оплаченный период исчисляется с даты платежа, а если доступ к оплаченной услуге фактически предоставлен позднее — с даты начала предоставления услуги, и оканчивается в отчётное число (пункт 5.24); при досрочном продлении применяется пункт 5.24. Расчёты за неполный период осуществляются пропорционально количеству календарных дней, в течение которых осуществлялось фактическое предоставление услуги: Пользователь не оплачивает дни, в течение которых доступ ему не предоставлялся. Если сумма выставленного счёта была рассчитана на дату, предшествующую дате начала предоставления услуги, Оператор производит перерасчёт стоимости на дату начала предоставления услуги; перерасчёт производится Оператором самостоятельно, без заявления Пользователя. Образовавшаяся в пользу Пользователя разница зачисляется на лицевой счёт (пункт 5.16) и по истечении времени не аннулируется. Перерасчёт по дате платежа, предусмотренный настоящим пунктом, не влечёт доплаты со стороны Пользователя: если в результате такого перерасчёта стоимость превышает сумму выставленного счёта, Оператор дополнительной оплаты не требует и оплаченный период не сокращает. Это правило не относится к оплате докупки рабочих мест (пункт 5.25), которая является оплатой дополнительно заказанного объёма услуги. Если на дату платежа оплаченный период предыдущей подписки уже истёк и доступ был приостановлен, новый оплаченный период исчисляется с даты возобновления доступа. Случаи недоступности оплаченного Модуля по вине Оператора регулируются пунктом 9.6.
5.16. Лицевой счёт — регистр аналитического учёта Оператора, в том числе в электронной форме, предназначенный для учёта поступления и расходования денежных средств Пользователя, внесённых в счёт оплаты услуг Сервиса и не отнесённых на оплату конкретной услуги, Модуля либо периода подписки. Остаток лицевого счёта является предварительной оплатой (авансом) Пользователя и учитывается в теңге. Лицевой счёт не является банковским счётом, электронными деньгами, вкладом (депозитом) либо иным платёжным инструментом; вознаграждение (проценты), индексация и иные начисления на сумму остатка не производятся.
5.17. Остаток лицевого счёта используется исключительно для оплаты подписки, Модулей, Тарифов и иных услуг Сервиса. Перевод остатка третьим лицам, иным Пользователям и иным Кабинетам, уступка права требования остатка, а равно выдача остатка наличными деньгами не производятся.
5.18. Остаток лицевого счёта образуется за счёт: 1) разницы, образовавшейся в результате перерасчёта в соответствии с пунктом 5.15; 2) суммы оплаты, превышающей сумму выставленного счёта; 3) суммы, образовавшейся при уменьшении количества оплаченных рабочих мест (пункт 5.26). Оператор вправе установить максимальный размер остатка лицевого счёта, доведя его до сведения Пользователя в Кабинете.
5.19. Счёт на оплату выставляется с учётом остатка лицевого счёта: сумма к оплате уменьшается на сумму остатка, что указывается в счёте отдельной строкой. Совершая акцепт Оферты, Пользователь даёт Оператору заранее данное распоряжение направлять остаток лицевого счёта на оплату выставляемых счетов без получения дополнительного согласия. Остаток уменьшается в момент выставления счёта; при отмене счёта зачтённая сумма восстанавливается на лицевом счёте в полном объёме. Если остатка достаточно для оплаты счёта полностью, счёт считается оплаченным с даты его выставления, и соответствующая услуга предоставляется без внесения дополнительной оплаты.
5.20. Пользователь вправе потребовать возврата остатка лицевого счёта, направив Оператору заявление на адрес электронной почты, указанный в разделе 14, с указанием полных банковских реквизитов, необходимых для перечисления. Возврат производится в безналичном порядке в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения Оператором заявления и полных реквизитов. Из возвращаемой суммы удерживается задолженность Пользователя по выставленным и неоплаченным счетам, а также стоимость услуг, фактически оказанных на дату получения заявления и не оплаченных Пользователем. Стоимость услуг, оплаченных ранее выставленными и оплаченными счетами, из возвращаемой суммы не удерживается. Возврат производится на банковский счёт Пользователя; при оплате банковской картой возврат может быть произведён на ту же банковскую карту в порядке, установленном договорами участников системы платёжных карточек. Перечисление возвращаемых средств третьим лицам не производится. Оператор вправе запросить документы, подтверждающие правомерность произведённого платежа и полномочия заявителя; в этом случае срок возврата исчисляется с даты получения запрошенных документов.
5.21. Переход Пользователя на бесплатный тариф, отключение Модулей и приостановление использования Сервиса на судьбу остатка лицевого счёта не влияют: остаток сохраняется и используется в соответствии с пунктами 5.17 и 5.19 либо возвращается в порядке пункта 5.20.
5.22. Остаток лицевого счёта по истечении времени не аннулируется и хранится до его использования либо возврата. Если Пользователь не заявил требование о возврате остатка в течение срока исковой давности, установленного законодательством Республики Казахстан и исчисляемого с даты прекращения договора, сумма остатка признаётся доходом Оператора. Не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до признания остатка доходом Оператор направляет Пользователю на последний указанный им адрес электронной почты уведомление с указанием суммы остатка и порядка его возврата.
5.23. Сведения о движении денежных средств и об остатке лицевого счёта предоставляются Пользователю в Кабинете. По запросу Пользователя Оператор предоставляет выписку по лицевому счёту за указанный период.
5.24. Оплаченный период подписки оканчивается в отчётное число, и этот день входит в оплаченный период. Отчётное число едино для Кабинета и не изменяется при докупке рабочих мест, продлении и смене платного Тарифа. Если Кабинет был переведён на бесплатный тариф (пункт 5.27), при следующей оплате платного Тарифа отчётное число устанавливается заново по дню начала нового оплаченного периода. Если в месяце окончания периода такого числа нет, период оканчивается в последний день этого месяца. При продлении, оплаченном до окончания текущего периода, новый период начинается со дня, следующего за его окончанием, и ранее оплаченные дни не утрачиваются.
5.25. Пользователь вправе увеличить число оплаченных рабочих мест в течение оплаченного периода. Доплата рассчитывается за календарные дни со дня, следующего за днём расчёта, по отчётное число включительно. Сумма доплаты равна разнице между месячной стоимостью Тарифа при новом и при прежнем числе рабочих мест по шкале, размещённой в Кабинете, с применением скидки, по которой оплачен текущий период, умноженной на число таких дней и делённой на число календарных дней месяца, в котором оканчивается оплаченный период. Сумма округляется до целого теңге. Сумма доплаты за место не превышает его цену за полный оплаченный период. Расчёт с датами и числом дней предъявляется Пользователю до оплаты и указывается в счёте. Оплата докупки не изменяет отчётное число и срок оплаченного периода. Если платёж зачислен позднее даты расчёта, разница определяется по пункту 5.15. Если до окончания периода осталось менее одного дня, счёт на докупку не выставляется.
5.26. При уменьшении числа оплаченных рабочих мест в течение оплаченного периода стоимость освободившихся мест за дни, оставшиеся до отчётного числа, рассчитанная по правилам пункта 5.25, зачисляется на лицевой счёт и используется либо возвращается в порядке пунктов 5.19 и 5.20.
5.27. Если к окончанию оплаченного периода продление не оплачено, со дня, следующего за отчётным числом, Кабинет переводится на бесплатный тариф. Льготный период не предоставляется. Доступ к Кабинету и ранее внесённые данные сохраняются; ограничения бесплатного тарифа применяются к созданию новых записей и к подключению работников и не влекут удаления данных. О предстоящем окончании периода Оператор заранее напоминает по адресу электронной почты Пользователя. Перевод на бесплатный тариф не является приостановлением доступа по пункту 7.2 и не затрагивает остаток лицевого счёта (пункт 5.21). С момента перевода применяются условия бесплатного доступа, включая пункты 5.11-5.13.
5.28. Оператор вправе предоставить Пользователю по промокоду либо в рамках иной акции дополнительные рабочие места или повышенное значение отдельного ограничения Тарифа на определённый срок без взимания платы (далее — «льгота»). Объём и срок льготы сообщаются при выдаче промокода и отображаются в Кабинете. Льгота не изменяет Тариф Пользователя, не является оплаченным объёмом, не имеет денежной оценки, не заменяется деньгами, не зачисляется на лицевой счёт и не передаётся иным лицам и Кабинетам. Повышенное значение ограничения замещает ограничение Тарифа; при нескольких действующих льготах по одному ограничению применяется наибольшее значение. По истечении срока льгота прекращается без отдельного уведомления, и применяются ограничения Тарифа Пользователя: ранее внесённые данные и подключённые работники сохраняются, создание новых сверх ограничений Тарифа недоступно.
Положения настоящего раздела применяются ко всем Модулям Сервиса независимо от их назначения и состава.
6.1. Сервис предоставляет доступ к функциональным возможностям активированных Модулей на условиях подписки. Перечень, состав и стоимость Модулей определяются Оператором и размещаются на сайте Сервиса и (или) в Кабинете.
6.2. Отдельные Модули могут обеспечивать взаимодействие с внешними (сторонними) информационными системами и сервисами. Оператор предоставляет техническую возможность такого взаимодействия, не является владельцем или представителем сторонних систем и не гарантирует их доступность, результаты обработки обращений, а равно соответствие их требований ожиданиям Пользователя.
6.3. В случае, если для работы Модуля требуются учётные данные, ключи доступа (в том числе API-ключи) либо иные реквизиты Пользователя к сторонним системам, Пользователь предоставляет их самостоятельно и несёт ответственность за правомерность их использования.
6.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность, полноту и правомерность данных, которые он вносит, загружает и передаёт посредством Сервиса и его Модулей, в том числе при передаче таких данных во внешние системы.
6.5. Оператор не несёт ответственности за отказы, задержки, изменение требований либо недоступность сторонних систем, а равно за последствия предоставления или передачи Пользователем недостоверных либо неправомерных данных.
6.6. Файлы, загружаемые Пользователем, обрабатываются в автоматическом режиме (извлечение значений данных); макросы и исполняемый код, содержащиеся в загружаемых файлах, не выполняются.
6.7. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на контент и данные (тексты, изображения, описания, логотипы и иные материалы), которые он размещает, загружает или передаёт посредством Сервиса. Оператор предоставляет техническую возможность обработки таких материалов и не проверяет правомерность их происхождения. Ответственность за соблюдение авторских и иных прав третьих лиц несёт Пользователь. При предъявлении третьими лицами претензий, связанных с размещённым Пользователем контентом или данными, Пользователь самостоятельно урегулирует такие претензии и возмещает Оператору документально подтверждённые убытки. Оператор вправе ограничить публикацию либо удалить соответствующий контент до урегулирования.
6.8. Право использования Модуля, а равно предоставляемого через Кабинет Файла Модуля, является ограниченным, отзывным и непередаваемым и действует в пределах срока действия подписки Пользователя; исключительные права Пользователю не передаются (пункт 3.2, раздел 5 Условий использования). Модуль и Файл Модуля предоставляются для использования исключительно самим Пользователем в его собственной деятельности. Запрещаются передача, копирование либо предоставление Файла Модуля третьим лицам, а равно использование Модуля и (или) Файла Модуля иными лицами либо вне условий активной подписки Пользователя, в том числе после её прекращения. Оператор вправе техническими средствами проверять правомерность использования Модуля и Файла Модуля (раздел 3 Условий использования, Политика конфиденциальности) и при нарушении настоящих условий — ограничить либо прекратить их работу без возврата уплаченных средств (пункты 5.6, 9.4, раздел 8).
6.9. В документах продажи, формируемых в Сервисе (заказ, реализация, чек, возврат, корректировка), стоимость каждой товарной позиции рассчитывается в целых тенге: дробная часть (тиыны) отбрасывается в пользу покупателя. Итоговая сумма документа складывается из стоимости позиций и одинакова при любом способе оплаты. При возврате покупателю возвращается уплаченная им сумма. Этот порядок расчёта является свойством Сервиса, применяется ко всем Пользователям и не отключается. Пользователь самостоятельно определяет цены на свои товары и, используя Сервис, соглашается с указанным порядком расчёта; возникающая разница не является скидкой и Оператором не возмещается.
8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Оператор принимает разумные меры для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует отсутствие ошибок и непрерывную доступность Сервиса в течение всего времени.
8.2. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду и иные косвенные убытки, а равно за убытки, возникшие вследствие действий или недоступности сторонних систем (платёжных сервисов, поставщиков услуг связи и хостинга, внешних информационных систем).
8.3. Совокупная ответственность Оператора по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий Модуль или услугу за период (срок и условия) его предоставления согласно тарифу этого Модуля или услуги.
8.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание данных, размещаемых и обрабатываемых им в Сервисе.
9.1. Договор действует с момента акцепта Оферты и до отказа одной из сторон от его исполнения.
9.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и инициировать удаление Кабинета. При удалении Кабинета данные переводятся в предварительную (обратимую) блокировку; доступ к домену третьего уровня по прежним логину и паролю прекращается. В течение 30 (тридцати) календарных дней Пользователь может обратиться в службу поддержки для восстановления Кабинета; восстановление выполняется вручную. По истечении 30 (тридцати) календарных дней Кабинет и данные удаляются без возможности восстановления, за исключением сведений, хранение которых обязательно в силу требований законодательства (раздел Политики конфиденциальности о правах субъекта персональных данных). При наличии остатка лицевого счёта Сервис сообщает Пользователю сумму остатка до подтверждения удаления Кабинета. Удаление Кабинета не прекращает обязательство Оператора по возврату остатка лицевого счёта: возврат производится в порядке пункта 5.20, а сведения, необходимые для исполнения этого обязательства, сохраняются до его исполнения.
9.3. Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем условий Оферты, уведомив Пользователя по указанному им адресу электронной почты. При расторжении договора по инициативе Оператора не по вине Пользователя (за исключением случаев нарушения Пользователем условий Оферты) неиспользованная часть предварительно оплаченной суммы возвращается Пользователю. Возврат производится в порядке пункта 5.20.
9.4. Суммы, уплаченные за предварительно оплаченные Модули и Тарифы (в том числе с включённой квотой операций, количеством пользователей либо иным лимитом), возврату не подлежат, в том числе при досрочном прекращении использования и при неполном использовании включённого объёма. Стоимость такого Модуля или Тарифа является платой за предоставленный объём (пакет) на условиях соответствующего ценообразования, в связи с чем пропорциональный возврат за неиспользованный остаток не производится (пункт 5.6). При этом, если для Модуля или Тарифа срок действия объёма не установлен, оплаченный объём не аннулируется по времени и сохраняется до его использования. Настоящее условие доводится до Пользователя до момента приобретения (пункт 4.3).
9.5. Уплаченные суммы возврату не подлежат также в остальных случаях, за исключением предусмотренного пунктами 9.6 и 5.20. Настоящее условие не распространяется на остаток лицевого счёта (пункт 5.16), который является предварительной оплатой и возвращается в порядке пункта 5.20. Настоящее условие применяется в связи с тем, что платный доступ предоставляется исключительно для использования в предпринимательской деятельности (пункт 5.9) и Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» к таким отношениям не применяется (пункт 1.7). Условие доводится до Пользователя до момента приобретения (пункт 4.3).
9.6. При обоснованной претензии к качеству — недоступности Модуля по вине Оператора либо фактическом неоказании оплаченной услуги — Оператор по своему выбору устраняет недостаток либо возвращает стоимость фактически неоказанной части услуги. Стоимость фактически оказанных (использованных) услуг и объёмов возврату не подлежит. Настоящий пункт и пункт 5.20 являются основаниями возврата уплаченных сумм.
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты.
10.2. Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан, в том числе требования о размещении баз данных, содержащих персональные данные граждан Республики Казахстан, на её территории. Персональные данные пользователей Сервиса первично хранятся на территории Республики Казахстан.
10.3. Совершая акцепт Оферты, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных и на трансграничную передачу отдельных персональных данных за пределы Республики Казахстан в объёме, необходимом для функционирования Сервиса, в порядке и для целей, предусмотренных Политикой конфиденциальности.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, акты органов государственной власти, аварии магистральных сетей связи, недоступность обязательных для исполнения договора сторонних систем).
11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, незамедлительно уведомляет другую сторону о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы. При необходимости наличие таких обстоятельств подтверждается документами уполномоченного органа.
12.1. Споры и разногласия разрешаются сторонами в досудебном (претензионном) порядке. Претензия направляется на адрес электронной почты соответствующей стороны; срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
12.2. При недостижении согласия в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.3. К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.
13.1. Оферта, Условия использования и Политика конфиденциальности размещаются на государственном (казахском) и русском языках. Тексты на обоих языках являются равнозначными.
13.2. В случае расхождения в толковании положений документов, изложенных на казахском и русском языках, преимущественную силу имеет текст на русском языке.
13.3. Положения настоящего раздела не распространяются на пользовательский интерфейс Сервиса и справочные материалы (подсказки, руководства, тексты элементов управления): отдельные их части могут переводиться автоматически, носят информационно-справочный характер и не изменяют условий Оферты. Условия договора определяются исключительно текстами документов, указанными в пункте 13.1.
Наименование: Olin.kz
ИИН 800606300160
Уведомление о начале деятельности ИП: № KZ70UWQ08686250 от 27.06.2026
Вид деятельности (ОКЭД): 62099
Налоговый режим: специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации
Место нахождения: Республика Казахстан, г. Астана, район Нұра, проспект Ұлы Дала, дом 27
Банковские реквизиты: АО "Kaspi Bank", ИИК KZ50722S000054505667, БИК CASPKZKA
Адрес электронной почты: info@olin.kz
Сайт: https://olin.kz