1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП OLIN.KZ, ИИН 800606300160, место нахождения: Республика Казахстан, г. Астана, район Нұра, проспект Ұлы Дала, дом 27 (далее — «Оператор», в Политике конфиденциальности также — «Оператор Сервиса»), и содержит существенные условия предоставления доступа к программному сервису Olin (далее — «Сервис»), размещённому в сети Интернет по адресу olin.kz и на его поддоменах.
1.2. В соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть — от 27 декабря 1994 года № 268-XIII; Особенная часть — от 1 июля 1999 года № 409-I) совершение лицом, получающим доступ к Сервису (далее — «Пользователь»), действий по акцепту Оферты в порядке раздела 4 признаётся заключением договора на изложенных в Оферте условиях.
1.3. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём публикации новой редакции по адресу olin.kz. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения, если иной срок не указан в самой редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.
1.4. К отношениям с Пользователями, выступающими в качестве потребителей (раздел 2), в применимой части применяется Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей». К отношениям с Пользователями, приобретающими Модули для предпринимательской деятельности, указанный Закон не применяется.
3.1. Оператор предоставляет Пользователю на условиях подписки удалённый доступ к Сервису и активированным Модулям посредством сети Интернет, а Пользователь обязуется оплачивать платные Модули и (или) подписку в соответствии с Тарифами.
3.2. Сервис предоставляется по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Исключительные права на программное обеспечение Пользователю не передаются; Пользователю предоставляется право использования функциональных возможностей Сервиса в пределах срока действия подписки.
3.3. Доступ к Сервису предоставляется на условиях «как есть» (as is) с учётом ограничений, предусмотренных разделом 8.
4.1. Акцептом Оферты признаётся совокупность следующих действий Пользователя: регистрация на сайте olin.kz, подтверждение адреса электронной почты и выражение согласия с условиями Оферты, Условий использования и Политики конфиденциальности путём проставления соответствующей отметки.
4.2. Совершение акцепта подтверждает, что Пользователь в полном объёме ознакомился с условиями Оферты и Политики конфиденциальности и принимает их.
4.3. Совершая акцепт, а равно приобретая любой платный Модуль или Тариф, Пользователь подтверждает, что до момента приобретения ознакомлен с Офертой, Политикой конфиденциальности, а также с условиями, составом, ограничениями и порядком ценообразования соответствующего Модуля и (или) Тарифа, размещёнными на сайте Сервиса и (или) в Кабинете. Условия и порядок ценообразования каждого Модуля и каждого Тарифа размещаются в открытом доступе до момента приобретения и являются неотъемлемой частью договора.
4.4. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что обладает дееспособностью, достиг восемнадцати лет либо действует с согласия законного представителя в предусмотренных законодательством случаях. Лицо, совершающее акцепт от имени индивидуального предпринимателя или юридического лица, подтверждает наличие у него надлежащих полномочий в соответствии с главой 5 Гражданского кодекса Республики Казахстан (представительство и доверенность); при отсутствии таких полномочий обязанным по договору считается лицо, фактически совершившее акцепт.
4.5. С момента акцепта договор считается заключённым в электронной форме. Договор не требует двустороннего подписания на бумажном носителе; письменная форма сделки считается соблюдённой. Действия, совершённые в Кабинете Пользователя, признаются совершёнными Пользователем (раздел 3 Условий использования).
5.1. Регистрация и создание Кабинета осуществляются бесплатно. Платными являются отдельные Модули, услуги и тарифы, стоимость и условия которых указаны в соответствующих разделах Сервиса (тарифы, модули) и предъявляются Пользователю до оплаты. Платные Модули подключаются в соответствии с Тарифами, действующими на момент подключения.
5.2. Стоимость платных Модулей определяется Тарифами, размещёнными на сайте Сервиса и (или) в Кабинете на момент подключения соответствующего Модуля. Перечень Модулей в тексте Оферты не приводится; актуальные состав и стоимость поддерживаются в размещённых Тарифах.
5.3. Оплата производится в безналичной форме — на основании выставленного счёта и (или) посредством онлайн-эквайринга. Оплата банковской картой обрабатывается платёжным провайдером, обеспечивающим безопасность платёжных данных в соответствии с применимыми отраслевыми стандартами (в том числе PCI DSS). Реквизиты банковской карты вводятся и хранятся на стороне платёжного провайдера; Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя. Положения настоящего пункта применяются независимо от конкретного платёжного провайдера, привлечённого Оператором. Оплата производится банковской картой, принадлежащей плательщику; оплата картой третьего лица без его согласия не допускается. Моментом оплаты признаётся поступление денежных средств на счёт Оператора.
5.4. Оператор вправе изменять Тарифы по своему усмотрению; изменения вступают в силу с момента их публикации в Сервисе. К уже оплаченным Пользователем Модулям и тарифам применяются условия, действовавшие на момент оплаты, до окончания оплаченного периода; новые покупки оформляются по актуальным Тарифам. Стоимость уже оплаченного периода пересмотру не подлежит.
5.5. Цены указаны в тенге, налогом на добавленную стоимость не облагаются: Оператор применяет специальный налоговый режим и не является плательщиком налога на добавленную стоимость.
5.6. Модули и Тарифы могут предоставляться на условиях предварительной оплаты с включённым объёмом использования (квота операций, количество пользователей либо иной лимит), в том числе в виде предоплаченного пакета. Приобретая такой Модуль или Тариф, Пользователь принимает следующие условия: - срок действия включённого объёма определяется условиями соответствующего Модуля или Тарифа, размещёнными в Кабинете и (или) на сайте Сервиса. Если срок действия объёма не установлен, включённый объём действует бессрочно (не аннулируется по времени) и сохраняется до его фактического использования. Если срок установлен, не использованный по истечении такого срока объём аннулируется и на последующие периоды не переносится; - уплаченная сумма возврату не подлежит, в том числе в случае неполного использования включённого объёма. Возврат, в том числе пропорциональный неиспользованному остатку, не производится; - учёт включённого объёма ведётся в соответствии с правилами, размещёнными для соответствующего Модуля или Тарифа в Кабинете и (или) на сайте Сервиса.
Положения настоящего пункта применяются к Заказчику-предпринимателю и не ограничивают права Потребителя, предусмотренные пунктом 9.5 настоящей Оферты.
5.7. Регистрация в Сервисе доступна физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Отдельные Модули являются Модулями для предпринимательской деятельности. Приобретение такого Модуля возможно только при условии предварительного заполнения Пользователем в Кабинете реквизитов индивидуального предпринимателя или юридического лица. До заполнения указанных реквизитов Сервис не предоставляет техническую возможность оплаты соответствующего Модуля. Приобретая Модуль для предпринимательской деятельности, Пользователь действует в качестве Заказчика-предпринимателя.
5.8. Пользователь самостоятельно вносит и поддерживает в актуальном состоянии собственные реквизиты и реквизиты плательщика. Пользователь гарантирует достоверность, полноту и правомерность вносимых сведений, не вправе указывать реквизиты или иные данные третьих лиц без законного основания и несёт полную ответственность за внесённые данные и последствия их использования.
Положения настоящего раздела применяются ко всем Модулям Сервиса независимо от их назначения и состава.
6.1. Сервис предоставляет доступ к функциональным возможностям активированных Модулей на условиях подписки. Перечень, состав и стоимость Модулей определяются Оператором и размещаются на сайте Сервиса и (или) в Кабинете.
6.2. Отдельные Модули могут обеспечивать взаимодействие с внешними (сторонними) информационными системами и сервисами. Оператор предоставляет техническую возможность такого взаимодействия, не является владельцем или представителем сторонних систем и не гарантирует их доступность, результаты обработки обращений, а равно соответствие их требований ожиданиям Пользователя.
6.3. В случае, если для работы Модуля требуются учётные данные, ключи доступа (в том числе API-ключи) либо иные реквизиты Пользователя к сторонним системам, Пользователь предоставляет их самостоятельно и несёт ответственность за правомерность их использования.
6.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность, полноту и правомерность данных, которые он вносит, загружает и передаёт посредством Сервиса и его Модулей, в том числе при передаче таких данных во внешние системы.
6.5. Оператор не несёт ответственности за отказы, задержки, изменение требований либо недоступность сторонних систем, а равно за последствия предоставления или передачи Пользователем недостоверных либо неправомерных данных.
6.6. Файлы, загружаемые Пользователем, обрабатываются в автоматическом режиме (извлечение значений данных); макросы и исполняемый код, содержащиеся в загружаемых файлах, не выполняются.
6.7. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на контент и данные (тексты, изображения, описания, логотипы и иные материалы), которые он размещает, загружает или передаёт посредством Сервиса. Оператор предоставляет техническую возможность обработки таких материалов и не проверяет правомерность их происхождения. Ответственность за соблюдение авторских и иных прав третьих лиц несёт Пользователь. При предъявлении третьими лицами претензий, связанных с размещённым Пользователем контентом или данными, Пользователь самостоятельно урегулирует такие претензии и возмещает Оператору документально подтверждённые убытки. Оператор вправе ограничить публикацию либо удалить соответствующий контент до урегулирования.
8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Оператор принимает разумные меры для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует отсутствие ошибок и непрерывную доступность Сервиса в течение всего времени.
8.2. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду и иные косвенные убытки, а равно за убытки, возникшие вследствие действий или недоступности сторонних систем (платёжных сервисов, поставщиков услуг связи и хостинга, внешних информационных систем).
8.3. Совокупная ответственность Оператора по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий Модуль или услугу за период (срок и условия) его предоставления согласно тарифу этого Модуля или услуги.
8.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание данных, размещаемых и обрабатываемых им в Сервисе.
9.1. Договор действует с момента акцепта Оферты и до отказа одной из сторон от его исполнения.
9.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и инициировать удаление Кабинета. При удалении Кабинета данные переводятся в предварительную (обратимую) блокировку; доступ к домену третьего уровня по прежним логину и паролю прекращается. В течение 30 (тридцати) календарных дней Пользователь может обратиться в службу поддержки для восстановления Кабинета; восстановление выполняется вручную. По истечении 30 (тридцати) календарных дней Кабинет и данные удаляются без возможности восстановления, за исключением сведений, хранение которых обязательно в силу требований законодательства (раздел Политики конфиденциальности о правах субъекта персональных данных).
9.3. Оператор вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем условий Оферты, уведомив Пользователя по указанному им адресу электронной почты. При расторжении договора по инициативе Оператора не по вине Пользователя (за исключением случаев нарушения Пользователем условий Оферты) неиспользованная часть предварительно оплаченной суммы возвращается Пользователю.
9.4. Суммы, уплаченные Заказчиком-предпринимателем за предварительно оплаченные Модули и Тарифы (в том числе с включённой квотой операций, количеством пользователей либо иным лимитом), возврату не подлежат, в том числе при досрочном прекращении использования и при неполном использовании включённого объёма. Стоимость такого Модуля или Тарифа является платой за предоставленный объём (пакет) на условиях соответствующего ценообразования, в связи с чем пропорциональный возврат за неиспользованный остаток не производится (пункт 5.6). При этом, если для Модуля или Тарифа срок действия объёма не установлен, оплаченный объём не аннулируется по времени и сохраняется до его использования. Настоящее условие доводится до Пользователя до момента приобретения (пункт 4.3).
9.5. Пользователь, выступающий в качестве Потребителя (раздел 2), вправе отказаться от оплаченной услуги, направив заявление на адрес электронной почты Оператора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты, независимо от способа оплаты. В этом случае возврату подлежит уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (по перерасчёту) и фактически понесённых Оператором издержек. Комиссии банков и платёжных провайдеров, а также стоимость услуг третьих лиц возврату не подлежат. По истечении указанного срока возврат не производится. Решение по заявлению принимается Оператором в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его получения.
9.6. При обоснованной претензии к качеству — недоступности Модуля по вине Оператора либо фактическом неоказании оплаченной услуги — Оператор по своему выбору устраняет недостаток либо возвращает стоимость фактически неоказанной части услуги. Стоимость фактически оказанных (использованных) услуг и объёмов возврату не подлежит. Настоящий пункт применяется к Пользователям независимо от их качества (Потребитель или Заказчик-предприниматель).
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты.
10.2. Совершая акцепт Оферты, Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных и их трансграничную передачу за пределы Республики Казахстан в порядке и для целей, предусмотренных Политикой конфиденциальности.
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, акты органов государственной власти, аварии магистральных сетей связи, недоступность обязательных для исполнения договора сторонних систем).
11.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, незамедлительно уведомляет другую сторону о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы. При необходимости наличие таких обстоятельств подтверждается документами уполномоченного органа.
12.1. Споры и разногласия разрешаются сторонами в досудебном (претензионном) порядке. Претензия направляется на адрес электронной почты соответствующей стороны; срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.
12.2. При недостижении согласия в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12.3. К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан.
Наименование: ИП OLIN.KZ
ИИН 800606300160
Уведомление о начале деятельности ИП: № KZ70UWQ08686250 от 27.06.2026
Вид деятельности (ОКЭД): 62099
Налоговый режим: специальный налоговый режим на основе упрощённой декларации
Место нахождения: Республика Казахстан, г. Астана, район Нұра, проспект Ұлы Дала, дом 27
Банковские реквизиты: АО "Kaspi Bank", ИИК KZ50722S000054505667, БИК CASPKZKA
Адрес электронной почты: info@olin.kz
Сайт: https://olin.kz